15 вопросов библиотекарю.
Наталья Диская: «Библиотека должна стать открытым технологичным, доступным и вдохновляющим пространством для всех».
Участник нашего проекта сегодня — директор Челябинской областной универсальной научной библиотеки Наталья Диская. Мы побеседовали о вызовах времени, работе в условиях пандемии, национальном проекте «Культура» и многом другом.
— Наталья Ивановна, каким Вы запомнили Ваше детство? Кем Вы мечтали стать?
— У меня было замечательное детство. Я родилась в очень дружной семье. По нынешним меркам семья считалась бы многодетной, так как наши родители воспитывали трёх дочерей. В семье к образованию и книгам было особое, я бы сказала, трепетное отношение. Возможно, это и определило мою главную мечту — стать учителем. Но при этом, когда я приходила в сельскую библиотеку, испытывала удивление и восторг. Мне казалось, что это особый и загадочный мир, где даже необычен сам запах, много самых разных книг, и потому всегда возникало понятное желание остаться там как можно дольше.
— Давайте посчитаем: до того, как прийти работать в библиотеку, Вы 15 лет трудились в школе, затем в министерстве социальных отношений Челябинской области, потом была городская Дума, затем — управление культуры администрации города, министерство культуры региона, и вот в 2014 году Вы заняли пост директора Челябинской областной универсальной научной библиотеки. Что же Вас привело в библиотеку? Были неожиданности, с которыми Вам пришлось столкнуться? В какой степени прежние места работы помогли Вам подготовиться к управлению одной из крупнейших библиотек Урала?
— Мой выбор стать учителем, как вы поняли, был не случаен. Этой профессии я училась в лучшем педагогическом институте, тогда он назывался ЧГПИ, на историко-педагогическом факультете. У нас были замечательные педагоги, очень сильный и дружный курс. У всех судьба сложилась по-разному, но с некоторыми мы до сих пор поддерживаем отношения. Мой предмет — история, обществознание и право. Приятно, что мои ученики до сих пор вспоминают наши уроки. Всегда один урок был не похож на другой. А ведь ещё были археологическая экспедиция, туристические поездки, научно-исследовательская работа в Научном обществе учащихся и многое другое. К тому же я продолжала учиться сама. Заочно окончила юридический факультет в Челябинском институте Академии государственной службы (сейчас он называется Челябинский филиал РАНХиГС). Потом возникла необходимость получить образование по специальности «Государственное и муниципальное управление». И уже позднее — обучение в аспирантуре ЧГИК и защита кандидатской диссертации. Такие стремительные изменения в моей профессиональной жизни были связаны с моими потребностями в развитии и необходимостью самореализации. Жизнь всегда нас ставит перед выбором. А вот что мы выбираем — всегда зависит от многих причин, условий и обстоятельств. В 2014 году местом моей работы стала библиотека — центральная библиотека региона, крупнейшее учреждение культуры, имеющее свою вековую историю, традиции, многочисленные достижения. Быть руководителем центральной библиотеки — это, прежде всего, большая ответственность. Я преклоняюсь перед моими коллегами, которые в течение уже многих лет руководят центральными библиотеками регионов. Быть директором — это эффективно, профессионально решать одновременно многие вопросы: хозяйственные, кадровые, финансовые. А есть наша главная, основная деятельность, связанная с обслуживанием читателей. И это только часть того, чем приходится заниматься руководителю. Вот тут-то мне и пригодилось моё образование и предыдущий опыт работы.
— В 2014 году, когда Вы только стали директором, челябинский политолог Андрей Лавров так прокомментировал ситуацию, сложившуюся тогда в отрасли: «Библиотеки у нас в полнейшем загоне, и в таком виде они не нужны. Есть Интернет, и в нем есть масса информация. Но её же, как известно, хрен найдешь. Значит, в библиотеке должны работать профессиональные библиографы, которые помогут её найти. Библиотека должна стать местом культурного объединения, причем попытки работать в этом направлении есть. Но при сокращении финансирования культуры ничего не изменится, кто бы ни был в её руководстве». Насколько Вы согласны с такой оценкой? И что, на Ваш взгляд, изменилось за шесть лет?
— Не могу согласиться с утверждением Андрея Геннадьевича о том, что 6 лет назад наши библиотеки были в «полнейшем загоне». Времена тогда и раньше, в 90-е и нулевые годы, конечно, были непростые. Не хватало финансирования, не всё так просто было с комплектованием, ремонтом. Но в области открывались модельные библиотеки. Активно шла работа по созданию сети публичных центров правовой и деловой информации. Развивалось Павленковское движение. Очень важно, что наша библиотечная сеть, в сравнении с некоторыми другими регионами, в значительной степени была сохранена. Всегда очень интересно работали ЦБС Челябинска, Магнитогорска и многие другие. Я уже не говорю о деятельности областных библиотек. Но у библиотек и библиотекарей был большой недостаток — они не умели рассказывать о своей деятельности, и, следовательно, не занимались продвижением библиотеки, её ресурсов. Поэтому, вероятно, и возникло впечатление, что у библиотек «загон». Первое, что я сказала своим коллегам на встрече в апреле 2014 года при моём назначении директором — «Вы очень интересно работаете. Но кто об этом знает?» Уже 27 мая Публичка громко заявила о себе лазерным шоу на фасаде, поздравляя своих читателей с Общероссийским днём библиотек. Причём это было сделано абсолютно без финансовых средств. Главное, как я в таких случаях говорю, всё правильно организовать. Но важнее для руководителя любого учреждения, тем более такого сложного, как библиотека, определить цели, задачи и стратегические направления развития учреждения. Причём важно было сделать это вместе с коллективом. Именно поэтому мы стали работать над Концепцией развития библиотеки и в 2017 году приняли её. Это долгосрочный документ, который для нас является стратегическим. Назову лишь некоторые приоритетные направления. Например, информатизация библиотеки и создание собственных информационных ресурсов («библиотека нового поколения — часть цифровой экономики»); совершенствование системы обслуживания читателей и модернизация библиотечной среды и так далее. Концепция сейчас во многом определяет нашу работу, лежит в основе планирования нашей деятельности. Правда, жизнь порой вносит жёсткие коррективы. Как пандемия, например.
— Да, мы об этом поговорим ещё.
— Да. Возвращаясь к точке зрения Андрея Лаврова скажу, что у нас текущее финансирование не сокращалось. Оно, конечно, не становилось и больше. Но мы научились искать и находить дополнительные финансовые средства на проведение мероприятий, как, например, Южноуральская книжная ярмарка. В этом году вместе с Союзом журналистов получили Президентский грант на проведение Литературного Форума «Рыжий Фест». Благодаря областной программе «Развитие информационного общества в Челябинской области» мы получили возможность осуществить техническую модернизацию библиотеки, а также оцифровку периодических изданий и документов, обладающих свойствами книжных памятников. Несмотря на то, что у нас длительный ремонт (вот на что нужно больше денег), мы создали новое пространство — Абонемент. Оно получилось современным и комфортным. В этом году наконец-то ремонтируется вестибюль. За эти годы было сделано очень много. Я привела только некоторые примеры.
— Вот уже второй год в рамках национального проекта «Культура» создаются модельные библиотеки. ЧОУНБ является научно-методическим центром, а также проектным офисом региона. Как обстоят дела с модернизацией библиотек в Челябинской области? Каковы достижения? С какими проблемами сталкиваются библиотекари? И что лично вы ожидаете от нацпроекта?
— Этой осенью на Южном Урале, по поручению Министерства культуры Российской Федерации, заказу Российской государственной библиотеки и проектного офиса РГБ «Библиотека нового поколения», НИУ «Высшая школа экономики» проводит социологическое исследование, посвященное нацпроекту «Культура». Исследование направлено на всесторонний анализ влияния национального проекта «Культура» в части создания модельных муниципальных библиотек на работу муниципальных библиотек в регионах РФ. В качестве пилотного субъекта специалистами была выбрана Челябинская область, так как в нашем регионе есть библиотеки, модернизированные на средства нацпроекта «Культура», а также учреждения, преобразованные на областные средства и средства муниципальных образований. Помимо этого, Челябинская область была отмечена как регион с развитой библиотечной сферой, а также эффективной работой проектного офиса, созданного на базе ЧОУНБ. Национальный проект «Культура» позволяет перезагрузить деятельность библиотек с учётом новых требований населения к качеству предоставляемых услуг. Уже первый год его реализации вызвал большой положительный отклик не только у населения, но и у органов власти. И сегодня мы понимаем, что в нашей области проект не просто продолжается, он наращивает объёмы и динамично развивается. Лучшее доказательство этого — активное финансирование модернизации библиотек из средств регионального бюджета.
— Челябинская область, кажется, один из лидеров по этому показателю.
— Да. Статистика такова: в 2019 году было создано 3 модельных библиотеки нового поколения. Две — в посёлке Полетаево Сосновского района и в Магнитогорске — за счёт средств федерального бюджета, библиотека в городе Сатка — за счёт средств областного и муниципального бюджетов. В этом году мы открываем 8 библиотек нового поколения (самая крайняя — златоустовская детская библиотека № 15 — откроется в середине декабря). Три из них, в Пластовском, Увельском и Коркинском районах, модернизированы на региональные средства. В 2021 году — 2 библиотеки (Челябинск и Усть-Катав) получат федеральные средства, 3 центральных библиотеки будут модернизированы за счёт областных средств. Нас радует не только то, что растёт количество модернизированных библиотек, — меняется качество их работы. В библиотеках проведён ремонт, заменена мебель, значительно обновился фонд, появились электронные ресурсы и информационные технологии, изменилось содержание работы, появились новые интересные проекты. В этом заслуга проектного офиса РГБ, проектного офиса нашей библиотеки. На протяжении всего периода реализации нацпроекта идёт непрерывная работа по повышению квалификации библиотечных работников. Конечно, модернизация библиотек — процесс очень сложный. Библиотекарям приходилось учиться «на ходу». До этого времени они никогда не занимались подготовкой большого и сложного пакета документов для заявки на конкурс (а это сметная, проектная документация, дизайн-концепция и так далее). Трудно было найти средства на дизайн-проект. Сроки проведения конкурсных закупочных процедур, проведения ремонтов всегда максимально сжаты. Но надо отдать должное нашим коллегам. При поддержке Министерства культуры Челябинской области, проектных офисов РГБ и ЧОУНБ, при активной помощи органов управления культурой, при максимальном содействии Глав муниципальных образований с этими проблемами они справились.
— В своей диссертации Вы пишете: «Современная региональная библиотека как полифункциональный, многопрофильный центр и модератор в мире интеллектуальных, информационно-коммуникативных, ценностно-духовных запросов аудитории, прежде всего, должна соответствовать потребностям цифрового общества и, следовательно, обладать установкой на модернизацию традиционных форм работы». У Вас в подчинении довольно внушительный штат сотрудников. Скажите честно, все ли разделяют такую точку зрения? Какие навыки, какие компетенции должен освоить современный библиотекарь, чтобы уничтожить широко распространённый стереотип, согласно которому библиотека — это учреждение прошлого? По Вашему опыту, насколько действенен в этом плане институт повышения квалификации сотрудников?
— В нашем коллективе практически 190 сотрудников. Среди них 138 — основной персонал. Было бы наивным полагать, что все они одномоментно осознают необходимость модернизации традиционных форм работы. Очень важно было сделать так, чтобы коллеги сами поняли это. Нам помогла совместная разработка Концепции развития библиотеки. Это был интересный творческий процесс, когда мы вместе, группой около тридцати человек, под научным руководством наших коллег, учёных из Челябинского института культуры, анализировали текущее состояние дел, выявляли проблемы, искали возможные варианты их решения. Порой сама жизнь подсказывает, в каком направлении нам необходимо быстрее двигаться. Пандемия и переход к дистанционным формам работы в 2020 году стали серьёзной проверкой для многих библиотекарей. Сотрудникам необходимо было срочно осваивать новые методы и формы работы, перестраиваться на ходу, быстро обучаться и в кратчайшие сроки повышать свои профессиональные навыки в самых разных направлениях. Сегодня как никогда требуется критическое мышление и креативность, умение правильно анализировать ситуацию и быть стрессоустойчивыми. Кроме того, чтобы быть востребованными, сотрудники должны показывать результат. Повышение квалификации, профессиональная переподготовка необходимы были всегда. Сейчас это особенно востребовано. На это нацелен подпроект нацпроекта «Творческие люди». Благодаря коллегам из РГБ, РНБ, РГБМ, Президентской библиотеки мы имеем возможность обучить своих сотрудников и очно, посредством стажировки специалиста в Центре консервации и реставрации в РГБ, и дистанционно. Активно участвуем в конференциях, вебинарах, которые организуют наши коллеги из других регионов. Всё это, несомненно, даёт свои результаты.
— Ваши бывшие ученики — представители ещё того поколения, которое воспитывалось книгами, а не интернетом. А, по Вашим наблюдениям, насколько библиотека востребована у современной молодёжи в наш век океана легкодоступной информации и цифрового общения? За чем именно идут в библиотеку 15-20-летние сегодня?
— В просторах Интернета легко затеряться, а библиотека — это навигатор в море книг. Здесь помогут, подскажут. Очень любят читатели наш Абонемент. Его фонд составляет порядка 5 тысяч книг. Это самая актуальная, современная литература по разным жанрам. У нас выстроились очереди за бестселлерами и новинками последних лет, в частности. И большая часть — это молодежь. Среди наших читателей востребованы электронные ресурсы — 15 полнотекстовых баз данных для удаленного пользователя. Для студентов, аспирантов и преподавателей — это базы данных учебников и научно-методических материалов. Есть издания для самообразования, творческого развития, научно-популярные издания. Особый интерес вызывает библиотека ЛитРес — самый большой библиотечный каталог современной литературы в электронном формате. Важной особенностью сервиса является возможность чтения книг непосредственно на мобильных устройствах. Большим спросом пользуются краеведческие ресурсы собственной генерации. На мой взгляд, библиотека, сохраняя своё главное и основное предназначение, активно превращается в «общественное место», площадку для коммуникаций. Мой вывод однозначен — библиотека нужна молодёжи прежде всего потому, что даёт возможность молодым людям быть современными, актуальными и образованными.
— В этом году мир испытывает на прочность пандемия коронавируса. С какими трудностями столкнулись учреждения культуры, в общем, понятно. А чему пандемия научила? Катализатором каких процессов и направлений работы она стала?
— Действительно, пандемия стала для всех жёсткой проверкой на прочность. Она научила нас быстро адаптироваться к новым условиям — активнее работать с удалённым пользователем, не прерывать работу по закупкам, прежде всего, по комплектованию. Задача руководителя — создать для адаптации коллег определённые условия. Мы подключили сотрудников к дистанционной работе в АБИС «ОРАС», дали доступ к локальной сети библиотеки, к корпоративной электронной почте для всех отделов. Сотрудники научились работать в системе видеоконференцсвязи ZOOM и TrueConF. Мы создали корпоративные чаты в WhatsApp — для руководителей библиотеки и заведующих отделами, в социальной сети «ВКонтакте» появились рабочие группы по продвижению ресурсов и многое другое. Ещё одна проблема, с которой мы столкнулись — отсутствие у многих коллег технических возможностей. Мы частично её решили, предоставив в пользование оборудование библиотеки. В итоге, из 138 сотрудников 110 человек работали в условиях дистанционного режима. Результат — за два месяца отредактировано более 6,5 тысяч записей электронного каталога. В обычных условиях на это всегда не хватало времени. Сейчас, перейдя к привычному формату обслуживания, продолжается активная работа с удалёнными пользователями. При проведении мероприятий сочетаем онлайн и офлайн форматы. Мы поставили себе задачу активизировать работу по созданию собственных электронных ресурсов и пополнению Уральской электронной библиотеки. Поэтому были увеличены объёмы по оцифровке документов, обладающих признаками книжных памятников, редких краеведческих изданий, периодической печати советского периода. Продолжаем создавать интернет-проекты. В следующем году начинаем реализацию проекта «Библиотека-онлайн» (отдельное помещение, специальное оборудование для организации онлайн-мероприятий). Всё это было и раньше в наших планах. Пандемия заставляет нас действовать быстрее.
— Сегодня бумажную книгу можно сравнить с виниловой пластинкой — их, конечно, покупают, в особенности ценители лампового звука, но подавляющее большинство скачивает музыку из интернета и слушает на компьютере или телефоне. Что на Ваш взгляд ждёт «аналоговую» библиотеку в будущем? Каков её путь? Каково её место в обществе?
— Борьба традиционной книги с электронной идёт уже достаточно долго. Многие давно предрекали бумажной книге скорую гибель. Казалось бы, идёт глобальная цифровизация, растёт выпуск электронных книг, падают тиражи печатных изданий. Удивительно, но книга жива и интерес к ней остался. Во многом это заслуга библиотек. К тому же особая библиотечная атмосфера привлекает тех, кому нравится живое общение, посещение публичных лекций, встреч с авторами, выставок и других мероприятий. Это как раз относится к вопросу о том, что ждёт библиотеку в будущем. На мой взгляд, библиотека, сохраняя наше основное предназначение, активно превращается в «общественное место», площадку для коммуникаций. Убеждена, что у библиотеки большое будущее. Только вот какое оно? У нас, кстати, есть проект второго корпуса нашей библиотеки, где мы представили свой взгляд на функционал нового пространства. Мы наполнили его новыми смыслами. Главное заключается в том, что библиотека должна стать открытым технологичным, доступным и вдохновляющим пространством для всех. Но, на мой взгляд, эта тема для отдельного разговора.
—Если бы Вы могли повлиять на всю отечественную библиотечную отрасль на законодательном уровне, что бы Вы изменили?
— В течение двух лет в стране идёт активный процесс модернизации муниципальных библиотек. Но в этот процесс, к сожалению, не включены региональные библиотеки субъектов. А проблем у многих из нас предостаточно. Поэтому моё первое предложение связано с включением в федеральный проект «Культурная среда» национального проекта «Культура» модернизации региональных библиотек России. Необходимо восстановить субсидии из федерального, регионального и муниципального бюджетов на цели комплектования библиотек. Очень важно разработать и утвердить нормы обеспечения населения общедоступными библиотеками с учётом особенностей регионов (география, экономика, состав населения и так далее); разработать и принять единый в РФ стандарт модельной библиотеки. Необходимо восстановить целостность сети библиотек, передать из юридических структур культурно-досуговых и иных учреждений — в библиотечные сети. С целью привлечения молодежи в библиотеку важно разработать и принять программу социальной поддержки молодых специалистов по аналогии с педагогами.
— Как Вы считаете, библиотекарь — профессия творческая?
— Думаю, что да!
— Чем сегодня она может привлечь молодого человека?
— Сейчас сама специфика этой должности предполагает меньше работы на выдаче книг. Это связано с организацией открытого доступа к книгам для читателя, установкой станций самообслуживания и так далее. Сегодня библиотекари всё больше работают с электронными ресурсами, с различной информацией, с аудио- и видеоконтентом. Они выступают в качестве советчиков, тьюторов, организаторов дискуссионных клубов, взаимодействуют с партнёрами и другими организациями. Это требует не только библиотечного образования. Например, к нам в Публичку на должность библиотекаря часто приходят молодые филологи, историки. Но очень нужны пиарщики, дизайнеры, организаторы мероприятий, менеджеры проектов и так далее. Я убеждена, что библиотека — лучшее место для самореализации. Именно это и привлекает к нам молодых людей.
— Вы следите за опытом иностранных коллег? Если бы Вас пригласили возглавить какую-нибудь крупную зарубежную библиотеку, например, Oodi в Хельсинки, как бы Вы поступили?
— Начну с того, что Oodi не совсем библиотека в нашем понимании. Я была там и с большим интересом знакомилась с их опытом. Я бы назвала это правильно организованным городским общественным пространством, где посетитель может удовлетворить свои самые разнообразные запросы. Например, встретиться с партнёрами по бизнесу, презентовать свой проект, заняться 3D-моделированием. Ну и, конечно, почитать книги и журналы. Там созданы все условия и для взрослых, и для детей, для людей здоровых и посетителей с ограниченными возможностями. Там современно, комфортно и интересно. А по поводу вашего предложения скажу, что этот опыт мне был бы интересен.
— Среди людей, незнакомых с профессией, бытует мнение, что библиотекарь только и делает, что сидит и книжки читает. А у Вас вообще хватает времени для чтения? Что Вы читаете? Часто ли случается делать личные литературные открытия?
— Библиотекарь должен быть читающим. Однако времени у директора не так много. Но быть в курсе литературной жизни мне помогают профессиональные обзоры, например, Галины Юзефович. Она это делает блестяще. Остаётся только взять книгу с полки, настоящей или электронной. Для меня настоящим открытием стало знакомство с Евгением Водолазкиным и его творчеством, очень нравится творчество молодого и талантливого автора Григория Служителя. Он был гостем нашей Южноуральской книжной ярмарки. Примеров можно приводить много.
— Если бы Вам нужно было рассказать далёким потомкам о российской культуре первых двадцати лет XXI века, что бы Вы положили в капсулу времени?
— Прежде всего, это должна быть книга. Например, «Авиатор» Евгения Водолазкина, одного из ярких современных авторов. Думаю, что нашим потомкам будет интересен видеотур по наиболее интересным культурным достопримечательностям России. И, наконец, будет любопытен распечатанный лист новостей из социальных сетей о культурной жизни России.
— Если бы Вы, подобно Рэдрику Шухарту из «Пикника на обочине», нашли Золотой шар, что бы Вы у него попросили?
— Сегодня самое сокровенное желание — окончание пандемии. Очень хочется, чтобы весь этот ужас закончился. Всем желаю здоровья и благополучия!
— Что бы Вы пожелали молодым людям, которые только собираются выбрать профессию библиотекаря?
— Молодой человек при выборе профессии должен прежде всего представлять, в каком учреждении он после окончания вуза будет работать. Сегодня библиотеки очень быстро развиваются: внедряются информационные технологии, идёт активное подключение к электронным библиотечным системам, организуются разнообразные просветительские мероприятия, социокультурные проекты. Библиотекари ведут блоги, социальные сети, работают с пользователями не только очно, но и онлайн. В таких условиях работать очень интересно. У молодого человека здесь много перспектив для профессионального развития, реализации собственных идей и проектов. Поэтому моё пожелание — если вы читающий и образованный молодой человек, активны, заинтересованы в саморазвитии, то получайте образование и приходите работать в библиотеку.
Беседовал Сергей Филатов
Декабрь 2020 г.
Челябинская областная универсальная научная библиотека: www.chelreglib.ru
Оборудование для библиотек и учебных заведений; дизайн-проекты; национальный проект «Культура»: www.raduga-lik.ru
«Библиопоиск» — лучший дискавери-сервис для вашей библиотеки: www.bibliosearch.ru