Новость от 25.04.2019 — 15 вопросов библиотекарю.

15 вопросов библиотекарю.

Опубликовано 25.04.2019

Лариса Сулейманова: «Если бы я не верила в будущее библиотек, я бы не тратила на них своё настоящее».

Зачем нужна библиотека? Где взять деньги? Что можно и что нужно делать, чтобы библиотека была востребованной, и многое другое… Сегодня в рамках нашего проекта мы побеседовали с директором Иркутской областной государственной научной библиотеки им. И.И. Молчанова-Сибирского Ларисой Александровной Сулеймановой.

— Вы пришли в Молчановку после четырёх лет работы в Педагогическом колледже. Расскажите, почему Вы решили пойти работать в библиотеку?

— В педагогическом колледже я работала библиографом. Так что решение пойти работать в библиотеку созрело у меня сразу по окончании Восточно-Сибирской академии культуры и искусств в 2004 году. Я библиотекарь по профессии. И даже «хуже» — библиограф. Я тогда, в 2004-м, приходила в Молчановку, но она мне совсем не понравилась. К 2008-му я освоилась в профессии. А в феврале услышала новость, что в областной библиотеке будет филиал Президентской библиотеки им. Б. Н. Ельцина. Я очень захотела быть причастной к этому событию и пришла после двух недель сомнений к тогдашнему директору, которая сейчас министр культуры Иркутской области, Ольге Стасюлевич проситься на работу. И она меня взяла. Но не в филиал Президентской библиотеки, а в отдел краеведческой литературы и библиографии, заведующей. Помню, как Ольга Константиновна наставляла меня: «Помни, наша библиотека — учреждение эпохальное…». А пробегавший мимо Максим Куделя, её заместитель, заметил: «Ага. От слова «пахать»». Так начался мой путь в Молчановке.

— И в 2017 году Вы возглавили ведущую библиотеку Иркутска. Скажите, трудно быть директором? Вообще, с какими вызовами времени сталкивается директор современной библиотеки?

— Да как сказать. Трудно — не трудно… Трудно поначалу привыкнуть к той мере ответственности, которая лежит на руководителе. Очень много времени съедает административка. Главное помнить, что она — не главное. Гораздо важнее найти возможность сделать максимум в текущих нормативно-правовых условиях, с учётом всех обстоятельств внешнего характера. Всегда помнить, что библиотека — для людей. Мне очень понравилась мысль, высказанная Вадимом Дудой, еще когда он был директором Иностранки, что директор — это носитель стратегии. И в этом, мне кажется, самый большой вызов для директора современной библиотеки — найти баланс между ежедневной директорской рутиной и тем, что действительно важно. А это масса вещей, из которых складывается стратегия. От того, что ты считаешь важным, куда ведёшь свой коллектив, свою команду, зависит не только благополучие конкретной библиотеки, её сотрудников, но и то, найдётся ли место библиотекам в будущем. Это что касается вызовов внутренних. А из того, что снаружи…

Мы должны понимать, что мир изменился. И это касается не только способов передачи данных, информационной инфраструктуры в целом, но и всего контекста, в котором живёт человек. Очень важно, чтобы библиотекари понимали, что мы живём в мире переизбытка, в котором дефицитными остаются два ресурса — это время и вода. Всего остального — слишком много. В связи с чем самой острой проблемой человечества является проблема выбора. И особую ценность приобретает всё, что способно этот выбор облегчить. Сократить число вариантов, из которых человеку приходится выбирать, до приемлемого без снижения качества. Ещё один факт, с которым не поспоришь — то, что мир перестал быть человекомерным. Мы живем в условиях нано-размеров, мега-скоростей и объёмов обработки данных. Они не воспринимаются человеческими органами чувств. И мы не можем игнорировать угрозы, связанные с развитием искусственного интеллекта. Этим даже Илон Маск всерьез озабочен! Плюс ко всему перенаселение и истощение ресурсов планеты, глобальные экологические вызовы… Для меня это не просто страшилки на ночь. Это тот контекст, который я всегда имею в виду, принимая ежедневные решения, выстраивая стратегию. Я считаю, что тут кроется огромный потенциал для библиотек будущего как институции, миссия которой — обеспечивать человеческое кураторство в интересах людей в нечеловекомерном мире. Делать понятнее мир, в котором изменилось сразу всё.

— А если коснуться более грубой материи: не секрет, что финансирование учреждений культуры — вопрос больной. Удаётся ли Молчановке привлекать дополнительные источники финансирования? Как вы это делаете?

— Жаловаться на плохое финансирование — это привычка. Но нам, знаете, как-то грех. Как сказал Вадим Дуда про кризис и недостаток финансирования, мы решили в этом не участвовать. Единственное, с чем я бы согласилась — это деньги на книжки и базы данных. И то нужно хорошо понимать, какие книжки нужны твоему читателю. А так, если хватает денег на фонд оплаты труда, коммуналку и налоги, жить можно. Тем более, если не лениться и использовать все имеющиеся возможности.

— А какие именно?

— Первое — предпринимательская и иная приносящая доход деятельность. Платные услуги. При этом сервисные услуги — наши традиционные копирование, сканирование, распечатка текстов — не в счёт. Все деньги от них идут на ремонт оборудования и приобретение расходных материалов. Что же у нас есть? У нас много договоров с физическими и юридическими лицами на реставрацию и переплёт документов. Очень часто проводятся мероприятия по заказу, «День рождения в Молчановке», например. Когда родители узнают о такой возможности, они очень позитивно её воспринимают. Ведь ребёнок в компании друзей получает возможность не просто провести необычный праздник, но и познакомиться в ненавязчивой форме с чем-то полезным. У нас даже взрослые свои дни рождения проводят. Алкоголь, разумеется, запрещён. Несмотря на совсем свежую инициативу вернуть его во все учреждения культуры. Что ещё? Недавно мы стали заключать агентские договоры с театрами на реализацию билетов. Ведём переговоры с концертными агентствами, привозящими артистов в Иркутск. Пересматриваем ассортимент и составляем калькуляцию на сувенирную продукцию. Есть пример библиотечно-информационного обслуживания юридического лица по договору. Коммерческие организации и индивидуальные предприниматели пользуются арендой. Им нравится цена и сервис. Я понимаю, что не у всех библиотек есть такая возможность, поэтому не хвастаю этим. Всегда можно придумать что-то, что будет пользоваться спросом. Знаю пример муниципальной библиотеки, успешно работающей как ивент-агентство.

Недавно одна коллега спросила меня в личном сообщении, как я отношусь к недавнему показу Эрмано Шервино в Ленинке, к последовавшему за ним фуршету в знаменитом читальном зале и предшествовавшей показу скандальной фотосессии Ингеборги Дапкунайте там же… А ещё к вызвавшей резонанс практике проведения церемонии бракосочетания в библиотеке, к свадебным фотосессиям в интерьерах библиотеки… Я обещала дать ответ в этом интервью. Так вот. К показу дизайнера с мировым именем в национальной библиотеке за деньги с организаторов отношусь нормально. С пониманием. Мне кажется сам факт выбора библиотеки в качестве площадки позитивным, правильным явлением. Другое дело фуршет и фотосессия. Этого можно было избежать. Если нет — лучше отказать. Но тот конкретный показ ценен уже тем, что мы все получили возможность проанализировать все обстоятельства и последовавший резонанс. И уже за это можно сказать спасибо Ленинке и её руководству. Что же до бракосочетаний и свадебных фотосессий, — я считаю, это хорошо, если новая семья родится в библиотеке, и один из самых значимых моментов в жизни люди проведут среди книг. Без алкоголя. У нас такой опыт был. Я имею в виду свадебные фотосессии. Тематические у нас периодически проходят. Чтобы завершить эту тему скажу, что библиотеки не должны сами себя содержать, но должны пользоваться возможностью заработать на своё развитие. Другое дело, когда часть доходов от платных услуг идёт на оплату коммуналки или связь, вот это уже нехорошо. Со стороны учредителя.

Где еще взять деньги? Или не деньги, а другие ресурсы. Включая необходимое оборудование и помощь. Ответ прост. Гранты. Проекты. Это не так просто. Надо довольно много времени посвящать работе над уровнем проектной культуры сотрудников и библиотеки в целом. Чтобы эта работа приносила стабильный результат. Мы только учимся. Хотя определённые успехи уже есть, пока рано говорить о каком-то результате. Наш результат пока выражается в навыках отдельных сотрудников и в отладке системы проектного управления.

— В последнее время в сети и на конференциях всё активнее разгораются споры о том, чем должна и чем не должна заниматься современная библиотека. Должна ли она ограничиться своей исконной функцией книгохранения и книговыдачи, должна ли заниматься разнообразными культурными акциями, должна ли взять на себя организацию досуга посетителей, и так далее. На Ваш взгляд — в чём главные функции современной библиотеки?

Насчет исконной функции библиотеки я бы поспорила, но не буду. Давайте лучше так. Что такое функция? Это ответ на вопрос «Зачем?». Причём ответ, понятный самому простому человеку. Зачем нужна больница? Чтобы лечить. Зачем нужна школа? Чтобы учить. А зачем нужна библиотека? Наш ответ таков — делать мир понятнее. Но это на самом верхнем уровне — уровне социального института. А что же можно сказать о каждой конкретной библиотеке? Чем она должна заниматься? На мой взгляд, продуктивно весь функционал современных библиотек как учреждений рассматривать на пересечении трех сфер: Что дОлжно? Что можно? Что нужно?

Что дОлжно? Это социальные обязательства институции. Работа в интересах общества в целом. Самое парадоксальное в том, что ценность этой работы самим обществом и отдельными его индивидами может не осознаваться. И чем выше уровень библиотеки, тем этих обязательств больше. В качестве примера могу привести работу с обязательным экземпляром, национальную и региональную библиографию, выработку методических решений, поддерживающих единство, стабильность и развитие системы научно-технической информации… В этом вопросе есть где разгуляться теоретикам. Здесь важно помнить о том, с чего мы начали — с вызовов времени.

Что можно? То есть всё, что не запрещено законом. Рекламная, предпринимательская деятельность. Туристско-информационное обслуживание и экскурсионная работа. Издательская, образовательная деятельность. Словом, всё то, что в наших уставах объединено в раздел «иные виды деятельности», делает жизнь читателей в библиотеке комфортной, позволяет заработать деньги на развитие материально-технической базы библиотеки и в конечном итоге расширяет перечень возможностей в реализации основных видов деятельности (опять же, по уставу). У нас вот есть даже социально-бытовое обслуживание. Кафе ведь есть в библиотеке. А вы о чём подумали? Спорим, я знаю!

— Ремонт утюгов? Починка обуви? Услуги сантехника?))) Ну, хорошо, ни о чём таком я не подумал. Ладно, а что нужно?

— Что нужно? Это то, что нужно каждому конкретному человеку, который живёт на обслуживаемой библиотекой территории. Важно понимать, а какие у людей, которые к нам ходят (и которые к нам почему-то пока не ходят) проблемы? Что им нужно? Что библиотека может для них сделать? Это социальный заказ. Я всё время говорю коллегам: представьте, что вы можете купить все книжки мира, вы думаете, к вам люди пойдут? Совсем не обязательно. Если их жизнь с библиотекой станет лучше — тогда пойдут.

— Молчановка — библиотека с традициями, одна из старейших в Сибири. Казалось бы, идеальное учреждение для консерватизма и хранения устоев, там тишина должна быть. Но, несмотря на ускорение жизни, увеличение информационных потоков, растущей их доступности, посещаемость библиотеки год от года растёт. Как бы Вы определили причины этого явления? Чем вы привлекаете новых читателей?

— Сразу скажу, что я категорически против, чтобы эффективность деятельности библиотеки измерялась только посещениями. Но к сожалению, время, когда профессиональное библиотечное сообщество могло предложить учредителям другой показатель, безвозвратно упущено. Сейчас на самом высоком уровне число посещений не только библиотек, но и учреждений культуры вообще, закреплено как основной показатель результативности в Национальном проекте «Культура». Совсем недавно, на круглом столе во время международного книжного фестиваля «Книга-Март» прозвучала мысль, что ещё одним из понятных показателей может быть время, проведенное человеком в библиотеке. Как ни странно, эта простая мысль не приходила раньше мне в голову. Нам повезло — вместе с новым зданием Молчановка получила и новейшее оборудование. Весь фонд оклеен RFID-метками, а читательский билет представляет собой пластиковую карточку с радиочипом. При каждом посещении данные о продолжительности визита записываются в базу данных. При желании можно вычислить среднее время посещения каждым читателем по-отдельности и сравнивать эти цифры с аналогичными по предыдущим и последующим периодам. Что это даст? Пока не знаю. Главное — правильно сформулировать вопрос.

Да, сейчас Молчановку в среднем за день посещает около 1000 читателей (в пересчете на пятидневную неделю). Мы совсем не были уверены в таком результате, когда паковали книги и вещи, готовясь к переезду. Поэтому думать о том, как будем заселять эти 18000 квадратных метров сплошного читательского счастья, мы начали еще до переезда. Первое, что мы сделали — изменили режим работы. Сейчас библиотека работает все семь дней в неделю с 9 утра до 20.00, а читальный зал в дежурном режиме — до 22.00. И даже в понедельник, когда де-юре читателей мы не обслуживаем, к нам приходят люди, проходят мероприятия. Мы стали привлекать партнеров с их мероприятиями. Начали активную экспансию в соцсети и интернет. Задача была одна — приучить людей к Молчановке. Параллельно с этим мы ввели у себя стандарт обслуживания. Клиенториентированность — наше все! Много внимания уделяется поддержанию высокого уровня сервиса. Мы постарались оптимизировать нашу библиотечную кухню так, чтобы людям по максимуму было удобно. Немного утрируя, можно сказать, что теперь не читатель бегает за книжками, а книжки за ним. Ездят в вагончиках монорельсовой транспортной системы. Мы отказались от фактически существовавшего у нас (как во многих центральных региональных библиотеках) городского абонемента. Это когда книжки домой можно взять только с иркутской пропиской. Сейчас это может сделать «любое физическое или юридическое лицо», как записано в федеральном законе «О библиотечном деле». Чтобы библиотеку смогли посещать читатели с детьми, у нас появился детский центр, в котором ребенка можно оставить на один час бесплатно. Это не детский сад. Это дополнительный сервис, позволяющий молодым семьям с комфортом пользоваться библиотекой. Впрочем, очень часто родители проводят там много времени вместе с детьми. Это совсем другое, более качественное общение. Да много чего еще, не видимого глазу, было сделано. Обо всем не расскажешь.

— Кроме всего прочего, Молчановка является методическим центром для библиотек области. Каковы дела у библиотек Приангарья?

— В Иркутской области 753 библиотеки. Пять из них — областные: универсальная научная — Молчановка, областная юношеская, областная детская, областная библиотека для слепых и Усть-Ордынская национальная библиотека. 32 библиотеки районных и 10 библиотек городских округов. 80% муниципальных библиотек — сельские. Из них 503 входят в состав клубов. Практически полностью прошла децентрализация. ЦБС сохранились только в пяти муниципальных районах. Это всё очень негативно влияет на поддержание хорошего среднего уровня библиотек. Поскольку межбюджетные трансферты по нашему областному законодательству распределяются только на районный уровень, а до поселений доходят уже на основе соглашений с районами. Очень мешает поддержанию качественного состояния сети отсутствие федеральных и региональных нормативов. Но самое главное — до всех не доедешь. Проблемы как у всех.

Мы с нашими коллегами очень большое внимание уделяем работе с библиотеками области. И если раньше в поле зрения были вопросы методики библиотечного обслуживания, то сейчас всё больше вопросы организации работы библиотек в целом.

В первом конкурсе грантов на создание модельных библиотек по Национальному проекту «Культура» были поддержаны заявки шести библиотек, одна из них районная, одна городская, три филиала городских библиотек и одна – сельская. Проектный офис Молчановки начал активную работу по реализации проекта. Задача сложная за полгода надо не только сделать ремонт, купить мебель и оборудование, но и перестроить работу библиотек.

— Расскажите, пожалуйста, о самых значимых на Ваш взгляд проектах Молчановки новейшего времени.

— Мы уже поговорили о библиотеке как о социальном институте и учреждении. А теперь настала пора посмотреть на библиотеку как на мега-проект. Для Молчановки проекты — это система маленьких шагов на большом пути к желаемому состоянию. Я применяю условное деление проектов, которые мы реализуем на «библиотечные» — это такие проекты, для которых нам не нужны дополнительные ресурсы; грантовые — это когда сама библиотека подаёт заявку на грант; «социальные» — проекты, реализуемые по грантам, когда заявителем выступает НКО и бизнес-проекты.

К «библиотечным» проектам Молчановки относятся: Электронная краеведческая библиотека «Хроники Приангарья», мобильное приложение, телеграм-бот и «Молчановка — Продалитъ». «Хроники Приангарья» — самая большая региональная электронная библиотека. Её объём перевалил за три сотни тысяч документов, но дело не только в их количестве, а ещё и в том, что здесь, кроме электронных копий книг, периодики, копии неопубликованных документов — отчёты о прохождении туристических маршрутов с 1960-х годов Федерации спортивного туризма, а также оцифрованные копии негативов фотоархива собкорра ТАСС по Восточной Сибири и Дальнему Востоку Эдгара Брюханенко. Кроме того, есть возможность поиска по полному тексту документов. Вот электронный адрес библиотеки: i.irklib.ru/hronp, — любой желающий может посмотреть.

Мобильное приложение Молчановки мы сделали с использованием приложения Wallet, что позволило нам сэкономить силы на программировании собственного приложения, размещении и продвижении его в магазинах электронных приложений. По сути, это страница со ссылками на наш электронный каталог, раздел сайта с афишей мероприятий и входом в личный кабинет читателя, который зарегистрирован в читательской базе библиотеки. Кроме того, всегда под рукой адрес и режим работы библиотеки, телефон, сайт, наши представительства в соцсетях, а также логин и пароль от электронной библиотеки «ЛитРес». Очень удобно следить за сроком возврата книг, можно продлить время пользования ими в один клик, поискать и заказать издания из фонда библиотеки. Когда придёт время продлевать или возвращать книжки, приложение отправляет push-уведомление. После заказа книги, читатель получает уведомление на электронную почту о том, что книжка ждёт его на кафедре выдачи, указанной при заказе. Сейчас мы работаем над тем, чтобы мобильная версия читательского билета могла быть использована как альтернатива пластиковой RFID-карте читателя (по желанию), которую люди довольно часто теряют и вынуждены восстанавливать её за деньги. А смартфон с человеком всегда. Кроме того, внедрение такого вида читательского билета позволит нам экономить на закупке расходных материалов — карточек, термоленты для принтера. Надо только оснастить все кафедры сканерами, которые считывают штрих-код с экрана мобильного устройства. Кроме удобства обходиться без пластика и иметь под рукой набор электронных сервисов, читатели, которые пользуются нашим мобильным приложением, получают повышенную скидку у наших партнёров из «Клуба друзей Молчановки».

Расскажу подробнее об этом проекте. С 2013 года, когда мы переехали в новое здание, у нас сложился круг надёжных партнёров. Время от времени мы обращались к ним за помощью и поддержкой в проведении акций и мероприятий, реализации просветительских проектов. Почти все наши партнёры — представители малого и среднего бизнеса, за исключением крупнейшей книготорговой группы «ПродалитЪ». Это фитнес-центы, салоны красоты, полиграфические и рекламные фирмы, фотосалоны, предприятия торговли и сферы услуг, развлекательной индустрии, кофейни… Мы заключили соглашения о сотрудничестве, в рамках которых наши партнёры предоставляют скидку на свои товары и услуги читателям Молчановки. А при предъявлении читательского билета в мобильном приложении, им предоставляется повышенная скидка. Её размер устанавливают сами предприниматели. Обычно это от 5 до 15 процентов. Согласитесь, приятно, будучи читателем библиотеки, получать скидку в книжном магазине. Сейчас у нас 45 партнёров. В ноябре мы объединились с АНО Центр культурных инициатив «Буквица», который учреждён тремя сотрудниками библиотеки, клубом наших друзей и провели благотворительный фестиваль «Молчаноff-Fest». В результате нам удалось собрать больше 200 книг, которые были переданы Социальному центру «Покровский», где находятся мамы с детьми, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации.

Чтобы быть на связи с нашими читателями постоянно, мы создали телеграм-бот. Назвали его придуманным для библиовечеринки именем твиттер-аккаунта библиотеки «Саша Либерман». Тут игра слов Либерман – Library Man. Ищите в Телеграм @liberman_bot. Саша умеет искать книги и статьи из нашего фонда по ключевым словам, показывать афишу мероприятий, режим работы и схему проезда в библиотеку. Попробуйте, это удобно!

Отношения с нашим стратегическим партнёром — ООО Книготорговая группа «ПродалитЪ», заслуживают особого внимания. Это крупнейший региональный книжный. Его генеральный директор Вадим Юрьевич Перевозников, историк, книгочей, коллекционер, понимает важность сотрудничества с библиотеками региона, включая главную. Он является заместителем председателя регионального представительства «Российского книжного союза». Компания постоянно поддерживает акции, конкурсы и мероприятия библиотек, выделяя книги, сертификаты и призы победителям и участникам. Является генеральным партнёром книжных ярмарок и фестивалей. Потому что, по выражению Вадима Юрьевича, «мы в одной лодке». Беспрецедентным является наш совместный проект «Молчановка — ПродалитЪ». Суть его в том, что, взяв книгу в библиотеке (а мы находимся не в центре, а в Академгородке), человек может вернуть её в один из ближайших книжных магазинов, которые есть во всех удалённых от центра районах и в самом центре Иркутска, а мы потом сами забираем их оттуда. Как только книга возвращается на полку библиотеки, человек получает на мобильный уведомление, что возврат оформлен. Сейчас в проекте участвуют девять точек. Такая возможность появилась у читателей с 15 июня 2018 года. За это время несколько тысяч книг были возвращены в библиотеку таким способом. Мы планируем привлечь к проекту магазины, расположенные в других городах области — Ангарске, Шелехове, поскольку там та же сеть книжных. А когда человек приходит в магазин, чтобы сдать книжку, партнёры получают возможность порекомендовать ему что-то из своего ассортимента, да к тому же со скидкой для читателей библиотеки. Насколько мне известно, ни в одном регионе нет ничего подобного.

Вообще тема пропаганды книжной культуры для нас — одна из центральных. Понимая неотвратимость наступления «цифры», признавая удобство новых коммуникаций, наблюдая возникновение новых смыслов, мы не можем безучастно наблюдать исчезновение актуальных, вневременных ценностей, связанных с книгой. Вот уже несколько лет мы реализуем на гранты Фонда Михаила Прохорова по конкурсу «Новая роль библиотек в образовании» проекты, направленные на развитие у его участников универсальных компетенций по работе с информацией, формирование осознанного, ценностного отношения к книге как культурному феномену.

Название проекта «Домашняя библиотека» говорит само за себя. Под руководством специалистов редкого фонда Молчановки участники проекта обследовали свои домашние библиотеки, учились понимать, в чём заключается ценность книг, представленных в ней, являются ли они редкими… Кроме детей, составлявших основную целевую аудиторию проекта, к работе подключались и взрослые — родители, бабушки, дедушки. Реставраторы Молчановки давали мастер-классы по восстановлению физического состояния книг. Вся работа проекта отражалась в сообществе во ВКонтакте. Потом все дружно писали эссе. Весь материал, лекционный, методический, практический, был собран на диск и передан в библиотеки Иркутской области для масштабирования.

Проект «История без интернета» рассчитан был уже на старшеклассников, которые под руководством иркутских историков писали источниковедческие исследования, изучали книги из нашего редкого фонда. В результате появился сборник работ, в котором ребята использовали более 4000 ссылок. Мы проверили, нашли и исправили только четыре ошибки.

Проект «Человек Читающий: программа эффективной работы с текстом» возник как наш ответ на коммерческий проект «Книги», в котором люди получают куратора и под его руководством за три года проходят курс саморазвития на основе специально составленной программы чтения. Замечательный, но дорогой проект. Участники платят по шесть тысяч рублей в месяц. Меня поразила реакция коллег, когда я выразила недоумение по поводу того, почему люди не идут за тем же в библиотеки. Ведь библиотеки бесплатны. Комментарии коллег содержали как сомнения в компетенциях библиотекарей в качестве руководителей чтения, так и заявления, что «библиотеки — это для бедных». Мы придумали проект, в котором участники фокус-группы проходят программу эффективного чтения под руководством представителей иркутской культурной и научной общественности. Это преподаватели вузов, журналисты, бизнес-тренеры, блогеры. Все они очень активно участвуют в общественной жизни, активно проявляют себя в соцсетях. И все они — друзья библиотеки. Был составлен план лекционных и практических занятий по 20 темам. Мы рассматривали наш проект ещё и как пример для коллег из маленьких публичных библиотек. Хотели показать им, что даже не имея большого бюджета, можно собрать на площадке библиотеки сильную команду преподавателей, которые смогут дать необходимые знания читателям, рассказать, как читать книги с толком. Кроме лекций и занятий с фокус-группой, в проекте есть публичные форматы. Открывали мы проект с панельной дискуссии «О вреде чтения», а продолжили библиотечным ток-шоу «Ночной Шмидт». Формат заимствован у «Вечернего Урганта», а название связано с нашим супер-популярным ведущим — Сереем Фёдоровичем Шмидтом, иркутским историком, политологом, блогером. Всего будет четыре выпуска (три из них уже состоялись). Для каждого выбирается какая-то тема, интересные гости. Во время фестиваля «КнигаМарт» нам удалось в качестве гостей привлечь писателя Алексея Сальникова, доктора наук, филолога, автора книги «Время библиоскопов» Юлию Щербинину и генерального директора издательского дома «Современная библиотека», главного редактора одноимённого журнала Любовь Казаченкову. Интересных гостей было много, много разговоров о книгах. В последнем выпуске, который состоится 25 апреля 2019 года, мы хотим поговорить про «Тобол» Алексея Иванова, который у нас все запоем читают. Да вы и сами всё сможете увидеть, потому что одна из фишек нашего проекта — прямые эфиры сразу во все соцсети. Больше всего просмотров в Одноклассниках. Этим мы хотели сказать, во-первых, что не нужно страдать от отсутствия культурного позитивного контента в соцсетях, можно создавать его самостоятельно, а во-вторых, мы хотели показать, что библиотечные мероприятия — это не обязательно скучно и нудно. Записи выпусков «Ночного Шмидта» доступны и на нашем канале в YouTube. В адрес нашей затеи мы слышим не только лестные отзывы, но в этом и суть — в получении обратной связи сразу, мгновенно. Кроме того, библиотекари Молчановки учатся расширять свою зону приватности. Психотип профессии меняется и нам надо учиться грамотно вести себя в медиасреде. Идёт работа над созданием дневника проекта. Там мы расскажем, как всё было…

Получается, что мы — книгоцентричная библиотека. Большинство наших проектов так или иначе крутится вокруг Книги. Поэтому неслучайно Автономная некоммерческая организация Центр культурных инициатив «Буквица», учреждённая тремя сотрудниками Молчановки, основными видами деятельности считает популяризацию чтения, формирование книжной культуры среди всех слоев населения, создание и развитие новых форм (методов) продвижения чтения, способствующих повышению интереса к книге, в том числе организация буккроссинга, содействие организации библиотек. «Буквица» — это своеобразный «полигон», на котором мы, как методический центр для библиотек области, тренируемся в отработке всего массива задач, которые стоят перед некоммерческими организациями, чтобы потом иметь возможность передать свой опыт по всем юридическим, организационным и содержательным аспектам работы библиотек в таком формате. Мы хотим, чтобы коллеги-библиотекари осваивали навыки социального проектирования, создавая собственные некоммерческие организации для того, чтобы делать жизнь людей вокруг понятнее и проще, а также имели возможность привлекать дополнительные ресурсы на своё развитие. Подробнее об этом я расскажу в теме «Большой проект», а здесь хочу отметить два совсем небольших проекта, с которых «Буквица» начала свою деятельность.

Проект «Мамы и книги» реализуется на грант Губернского собрания общественности Иркутской области и заключается в создании на территории Покровского дома милосердия для женщин с детьми, оказавшимися в трудной жизненной ситуации, небольшой библиотеки, проведении ряда просветительских мероприятий, направленных на то, чтобы помочь женщинам, пережившим личную драму, вернуться к полноценной жизни в обществе. Большая библиотека — Молчановка, — выступает при этом общественным пространством, которое даёт возможность участницам проекта социализироваться, вновь почувствовать себя нужными и востребованными.

Другой проект, по гранту Управления Губернатора Иркутской области по связям с общественностью и межнациональным отношениям, направлен на снижение напряжённости, социально-культурную адаптацию трудовых мигрантов, проживающих на территории области. Мы решили подойти к этой сложной задаче, используя то, что нас всех объединяет — память о Победе в Великой Отечественной войне. Ведь тогда мы выступили единым народом. Каждый внёс свой вклад — кто-то воевал, кто-то трудился в тылу, а кто-то принимал у себя эвакуированных жителей со всей страны. Специалисты Молчановки проводят консультации по розыску сведений об участниках войны и тружениках тыла в смешанных классах старшего звена школ в населённых пунктах Иркутской области, в которых наиболее компактно проживают трудовые мигранты. Итоги таких розысков будут публиковаться в группах проекта в соцсетях, а участники получат возможность бесплатно изготовить штендеры для участия в акции «Бессмертный полк». Хочется рассказать, что, когда специалисты библиотеки работали в школе г. Слюдянка, туда стали приходить люди, работающие на рынке, с просьбой найти сведения об их родных. Это настоящий, человеческий и очень дорогой для нас результат.

Мы не смогли оставаться в стороне и спокойно смотреть на то, как на мусорке оказываются целые библиотеки. Работа по приёму книг от людей велась всегда. Но сейчас она приобрела статус и масштаб социального проекта, направленного на спасение бумажных книг от уничтожения. Проект мы назвали #Беричитай. Это свободный обмен книгами в рамках всего региона. Вот сайт проекта, на котором можно узнать его правила: http://berichitai.irklib.ru/. Они, на самом деле, просты: чтобы сдать книжки в #Беричитай, нужно позвонить в Молчановку и оставить заявку, наши сотрудники в назначенное время приедут за книгами, либо доставить книги в библиотеку самостоятельно. После того, как книги попадают в библиотеку, они проходят все необходимые процедуры по сортировке, санитарной обработке и распределению: часть книг попадает в фонд Молчановки, часть книг формируется в партии для передачи библиотекам области, часть попадает на полки в холле библиотеки, откуда их могут взять все желающие, а некоторые специализированные издания регистрируются в специальной базе данных, через которую их могут заказать читатели из любого уголка области. Заказанные книги передаются их новым владельцам через их районную библиотеку. Все книги штампуются во избежание их продажи недобросовестными людьми. Книги перераспределяются между читателями и библиотеками совершенно бесплатно. Условие участия в проекте одно — нужно быть читателем Молчановки. Совсем скоро в сети стартует масштабная промо-кампания проекта.

Наконец, последний тип проектов, о которых хотелось рассказать — бизнес-проекты. Несколько лет назад мы придумали проект «Краеведение+», который заключался в создании по заявкам туроператоров, экскурсионных бюро эксклюзивных туристических маршрутов. Однако, в первоначальном виде проект не получил воплощения. С одной стороны, мы сами оказались не готовы работать на рынке, а с другой — представители местного турбизнеса не готовы были инвестировать в создание интересных маршрутов. Но этот проект позволил нам вплотную подойти к разработке темы «краеведение и туризм». Мы стали создавать бесплатные аудиогиды на международной сторителлинговой платформе izi.TRAVEL. В 2018 году аудиогид Молчановки «Иркутская набережная» стал победителем регионального конкурса Дальневосточного и Сибирского федерального округов Всероссийской туристской премии «Маршрут года» в номинации «Лучший городской маршрут». В этом же году мы стали партнёрами Некоммерческой организации «Братство во имя Святителя Иннокентия Иркутского» по гранту Фонда президентских грантов «Маршруты Иркутска». Нашими специалистами будут созданы несколько маршрутов, задающих новую концепцию осмотра достопримечательностей старинного сибирского города: большой городской маршрут по основным достопримечательностям, велосипедный маршрут по центру города, декабристским местам и набережным Ангары, трамвайный маршрут и маршрут для маломобильных групп населения, с учётом их особенностей, по центру города. Все маршруты будут размещены на izi.TRAVEL, которые являются партнёрами проекта, переведены на английский и китайский языки. Участвуя в таких проектах, мы задаём актуальный вектор развития библиотечного краеведения.

Ещё одной важной вехой в развитии библиотеки в 2018 году стало создание современной студии по изучению английского языка «Лингвистический ресурсный центр Pearson Learning Studio». В 2017 году такой центр появился во Всероссийской государственной библиотеке иностранной литературы им. М.И. Рудомино. Pearson — это международная компания, работающая в сфере образования. В течение почти 300 лет является ведущим в мире издательством, обеспечивающим тех, кто изучает английский язык, самыми современными учебными пособиями, комплексными образовательными решениями и системой независимой оценки языкового уровня на базе инновационных технологий. Компания Pearson реализует множество образовательных проектов различных ступеней (от дошкольной до профессиональной подготовки) по всему миру. Более 100 миллионов человек обучаются с помощью разработок Pearson. Электронный контент Pearson — это не только учебные курсы, обеспечивающие стабильный результат, но и возможность развития навыков, которые необходимы для успешной жизни в XXI веке. Использование современных образовательных технологий в учебниках мотивирует учащихся, поэтапно и детально готовит их к осознанному изучению предмета. Мы захотели предоставлять такую же возможность жителям Иркутской области, заключили соглашение с Иностранкой и запустили у себя, фактически, первую библиотечную франшизу. Все возможности центра для читателей абсолютно бесплатны. Это сделало его очень востребованным, несмотря на большое количество языковых школ в Иркутске. Со временем мы планируем ввести платные курсы переподготовки библиотечных специалистов по английскому языку, так как у нас есть лицензия на образовательную деятельность.

Вот так, «галопом по европам»… Обо всех проектах трудно рассказать в одном интервью…

— Отдельно хотелось бы остановиться на стартовавшем в феврале этого года проекте «Библиотека для власти, общества, личности». Расскажите, пожалуйста, подробнее об этом проекте.

— Идея этого проекта (мы его для краткости называем «Большой проект») родилась под влиянием нескольких обстоятельств. Во-первых, министерство культуры и архивов Иркутской области «заказало» нам проект, который продемонстрировал бы депутатам Законодательного Собрания региона активную деятельность библиотек. Чтобы люди наперебой говорили о том, какие библиотеки полезные и хорошие. Во-вторых, вышел указ Президента РФ № 204 от 7 мая 2018 года «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года». В-третьих, весьма значительное финансирование получают проекты, реализуемые некоммерческими организациями. В-четвёртых, перед органами власти и управления всех уровней поставлена задача развивать гражданское общество путем поддержки общественных инициатив, выделения государственного финансирования на деятельность общественных и некоммерческих организаций. В-пятых, несмотря на большую работу, которую библиотеки ведут по многим направлениям, зафиксированным в указе, эта работа остаётся как бы незаметной ни власти, ни общественникам, ни простым людям, ни бизнес-сообществу. Мы подумали, может, дело в позиционировании? А может и в чём-то более глубоком…

Проектный подход довольно давно применяется в библиотеках. Но вот реализация библиотеками социальных проектов, направленных на решение важных жизненных проблем людей, проживающих на территориях, которые библиотеки обслуживают, не получила пока значительного распространения. Очень часто приходится слышать от коллег высказывания типа: «А почему мы этим должны заниматься? Это же не наша работа». Обычно библиотеки участвуют в качестве партнеров некоммерческих организаций в реализации таких проектов, предоставляют свои помещения инициативным людям, а вот инициаторами и организаторами выступают редко.

Мы как разработчик и администратор проекта, совместно с другими государственными библиотеками области, выделили девять значимых направлений по группам социальных проблем и целевым аудиториям благополучателей. Были оформлены девять подпроектов: «Школа здоровой нации» (направлен на пропаганду здорового образа жизни и увеличение её продолжительности; благополучатели — люди всех возрастов), «Активное долголетие» (направлен на улучшение качества жизни старшего поколения), «Доступный мир» (направлен на повышение доступности всех видов социальных благ для лиц с ограниченными возможностями здоровья), «Каникулы в библиотеке» (направлен на организацию качественного досуга детей в библиотеках), «Ступень к успеху» (оказание помощи в самоопределении и самореализации молодежи, получение ими навыков предпринимательской деятельности, реализация стартапов), «Госуслуги — это просто» (создание центров подтверждения личности на портале госуслуг и проведение консультаций по его использованию), «Туристско-информационные центры» (содействие развитию внутреннего туризма, создание на базе библиотек сети ТИЦ), «Электронная память Приангарья» (создание единого информационного ресурса по краеведению), «Экологическая культура» (содействие решению экологических проблем путем формирования экологического мышления у всех категорий жителей).

В рамках заданных направлений библиотеки под руководством государственных библиотек-кураторов и опорных библиотек будут реализовывать социальные проекты в партнерстве с НКО и бизнес-сообществом. Стратегическими партнерами библиотек выступают министерства и ведомства, осуществляющие методическую, ресурсную и инфраструктурную поддержку инициатив.

Этот проект направлен на то, чтобы деятельность муниципальных библиотек области соответствовала «Модельному стандарту деятельности общедоступных библиотек», утвержденному МК РФ в 2014 году. Он закрепляет реализацию социальных проектов в качестве основного направления деятельности массовых библиотек в качестве ведущего на ближайшие пять лет. В результате не менее одного миллиона жителей Иркутской области должны получить от библиотек помощь в решении жизненно важных проблем. В проект будет вовлечено не менее 600 библиотек области и не менее 30% сотрудников библиотек получат навыки социального проектирования. Они могут как сами создавать НКО и получать дополнительные ресурсы в виде грантов, так и заключать партнерские соглашения с НКО для реализации социальных проектов. При этом органы власти получат дополнительные ресурсы для решения поставленных Президентом РФ задач. Некоммерческие организации получат возможность использовать библиотеки в качестве ресурсных центров. Таким образом, библиотеки станут нужными всем, настоящими центрами жизни местных сообществ.

— Так сложилось, что во все времена у нас значительная часть творческой интеллигенции противопоставляла себя власти. Сегодня библиотека — это, пожалуй, одно из немногих учреждений культуры, где представители творческого сообщества, минуя коммерческие и иные барьеры, встречаются лично, разговаривают, проводят творческие вечера, общаются с публикой. А вообще, библиотека должна дружить с властью? Я сейчас имею в виду не вынужденную «дружбу», обусловленную зависимостью.

— Должна ли библиотека дружить с властью? Для меня — странный вопрос. Конечно! Поскольку в нашей стране частных библиотек ничтожно мало, право людей на библиотечное обслуживание реализуется за счёт деятельности сети библиотек, которые содержатся из бюджета. По сути, у библиотеки должны быть два заказчика — это люди, которые платят налоги, и органы власти, которая, в идеале, должна действовать в интересах людей. Надо понимать, кто какие задачи решает. Что делают специалисты, профессионалы отрасли, а что — органы управления. Задача органов управления формулировать цели, формировать нормативную основу профессиональной деятельности и обеспечивать ресурсами. А задача профессионального сообщества — адекватно реагировать на изменения жизни людей и их потребности. Нельзя не признавать, что содержательная повестка деятельности современной библиотеки меняется. Я уже говорила под влиянием чего. Библиотеки, какими они были в 1980-е и даже 2000-е, больше не нужны людям. Но это не значит, что библиотеки не нужны людям вообще. Я считаю, что сейчас самая главная задача библиотек — помогать людям в условиях постоянных изменений, выполнять роль персональных кураторов, бесплатных и гуманистически настроенных. Учить думать самостоятельно. Учить делать осознанный выбор. Очень важная, очень трудная, очень профессиональная задача. Что же до противопоставления власти и творческой интеллигенции… Да, это наша национальная особенность. Но она ведет к дезинтеграции. Задача интеллигенции — давать этическую оценку действий власти и тем явлениям, которые происходят в обществе. А библиотеки, на мой взгляд, могут и должны стать площадкой конструктивного общественного диалога. Как? У нас это будет «побочный эффект» от реализации «Большого проекта», я надеюсь.

ВПо этой теме еще считаю важным сказать, что впервые за несколько лет на уровне МК РФ у нас появилось вменяемое руководство, с которым можно решать вопросы, строить планы развития. Заместитель министра Ольга Ярилова и директор департамента цифрового развития Вадим Ваньков, в ведении которых находятся библиотеки, могут уже записать себе в актив результаты, которые мы и ждём от чиновников. Я имею в виду, конечно, модельные библиотеки в Нацпроекте «Культура». И хотя многие мои коллеги говорят, что 660 библиотек на всю страну мало, я думаю, что у проекта будет развитие. И очень много зависит от нас самих. Как мы воспользуемся теми возможностями, которые у нас есть. Если библиотеки будут реально нужны людям, а это наша задача, профессиональная, то власть будет их развивать и поддерживать.

— Несколько веков назад рукописные книги сменил печатный станок. Сейчас всё больше людей читает с экрана карманного гаджета. У библиотеки есть будущее?

— Если бы я не верила в будущее библиотек, я бы не тратила на них своё настоящее. И ещё. Будущее библиотек гораздо сильнее зависит от того, насколько быстро изменится наше профессиональное сознание, чем от того, насколько быстро будут меняться технологии. Они вторичны. Задача библиотек — делать мир понятнее, сейчас становится только актуальнее. Вопрос только в том, справимся ли мы с ней. Как раз это и требует внимания, усилий, постоянного думания.

— Один из моих коллег, когда узнал, что я готовлю интервью с Вами, попросил задать Вам вопрос: А что бы Вы стали делать, если бы оказались в мире, описанном Рэем Бредбери в книге «451 градус по Фаренгейту»? Я не думаю, что он подразумевал, что Вы могли бы «играть» за «пожарных», но вот если бы Вы были «подпольщиком»? Тем более, что довольно большая часть современного общества воспринимает мир как раз сквозь призму телевидения и сериалов, и сюжет Бредбери не кажется таким уж антиутопичным. Вот и до сожжения книг уже дошло в Польше…

— Совсем недавно мы с моим коллегой Максимом Куделей говорили о том, что все книги прочитать невозможно, при этом есть книги, которые нужно читать в определенном возрасте. И стыдно признаться, что ты еще не читал их… Вот «451 градус по Фаренгейту» — как раз такая книга. Ну в самом деле, не страшно сказать, что ты не читал, к примеру, «80 дней вокруг света». А вот признаться, что ты, профессиональный библиотекарь, не читал профильную книжку… Но так и есть. Вы уж простите меня за это. Я немного уйду от вопроса и скажу так. Недавно, на Международный книжный фестиваль «КнигаМарт» в Иркутск приезжали Александр Гаврилов, Юлия Щербинина и Любовь Казаченкова. Мы сняли видео, в котором мои коллеги отвечают на вопрос о том, какие есть негативные и позитивные тренды в сфере продвижения книги и чтения, а также как библиотеки могут повлиять на негативные в сторону их нейтрализации и поддержать позитивные тренды. Видео доступно на моем канале в youtube. По-моему, разговор получился вполне интересным и, главное, простым… Но я сильно удивилась, когда одна моя подруга сказала, посмотрев: «Я ничего не поняла!» Я предлагаю всем нам задуматься вот о чём. Мы привыкли к определенному уровню разговора. И даже не задумываемся, а понимают ли нас люди? Это проблема. Её надо признать и осознать. Я как-то говорила, что терпеть не могу библиотечный снобизм. Мы как будто считаем, что если люди не понимают наш профессиональный сленг, то это они виноваты. Нет. Если мы хотим культивировать читателя, надо научиться говорить просто о сложных вещах. Тема очень большая. Для отдельного разговора. Что же до сожжения книг в Польше, кто-нибудь всегда найдёт повод сойти с ума. Не обязательно к этому присоединяться.

— Кстати, про youtube — как Вам пришла идея завести канал, посвящённый библиотечным темам? Редкое явление для библиотекаря…

— Я уже несколько лет пытаюсь написать книжку. Профессиональную. Такие размышления. О библиотеках, их роли, их будущем. Словом, о том же, о чём мы сейчас говорим. Но времени писать книжку катастрофически не хватает. Пришла в голову мысль наговорить её на диктофон. Но поскольку записи никто не услышит, была вероятность забросить это занятие. Поэтому я решила сжечь пути к отступлению, записывая видео и выкладывая его в сеть. Правда, я и здесь пропускаю… Но сам процесс меня захватил. Оказалось, что это сильно перенастраивает взгляд на то, о чём я говорю, чем занимаюсь. Я стараюсь по мере сил записывать новые сюжеты. Эта затея помогла мне понять, что некоторые навыки поведения в медиасреде, в соцсетях, можно получить только начав активно в них действовать. Модная нынче тема формирования личного бренда испытана на себе. Я вообще считаю, что современный библиотекарь — человек публичный. Пропускать через себя и генерировать культурный контент в такой форме, чтобы он зацепил, — серьёзная работа. Этому надо учиться. Желательно прямо в процессе. Иначе какой ты авторитет для своих читателей? Получится ли в итоге книжка, я не знаю, но сам процесс мне нравится.

— Скажите, Вам присуще чувство ностальгии? Есть ли вещи, по которым вы скучаете, которые хотелось бы вернуть в жизнь? Или, как пел Майк Науменко, «Время летит вперёд, и мы летим вместе с ним», и нет поводов для тоски?

— Я стараюсь жить здесь и сейчас. Какой смысл грустить о прошлом? Другое дело — не переносить то, что хочется сделать в «потом, когда-нибудь»… Лучше идти маленькими шажками вперёд.

— Что бы Вы пожелали молодым людям, задумывающимся о выборе профессии библиотекаря?

— Прежде всего нужно понимать, что это профессия. Очень интересная, но очень сложная. Это высокое ремесло, осваивать которое непросто. Здесь недостаточно научиться пользоваться таблицами ББК… Главное решить для себя — а вы готовы работать в сфере, в которой знания с одной стороны постоянно копятся, с другой — постоянно обнуляются? И ты должен каждый раз начинать заново. Если да — добро пожаловать! И ничего не бойся!

Беседовал Сергей Филатов

22 апреля 2019

ПО «Радуга-ЛИК» — Мебель для библиотек и учебных заведений:
www.raduga-lik.ru

Лариса Сулейманова: www.facebook.com/suleimanovanl

Иркутская ОГУНБ им. И.И. Молчанова-Сибирского:
www.irklib.ru

Сергей Филатов: sergeyfilatovzga@yandex.ru